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质保期过了的商品有质量问题,我应该怎么办?

吴亮律师2025-07-21绍兴市律师网

质保期过后的商品质量问题,若商品本身有缺陷仍可投诉。您应首先检查商品是否存在设计或制造上的缺陷,若有且造成损害,即使质保期已过,仍可依法投诉。法律依据为《中华人民共和国产品质量法》等相关法律,规定产品存在缺陷不受质保期限制。不及时处理可能导致您的合法权益受损,且无法获得相应赔偿。
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对质保期后的商品质量问题,常见处理方式包括与商家协商、向消协投诉或提起诉讼。若商品确有缺陷,建议先与商家沟通,无果后拨打12315投诉,或考虑法律途径。选择时应考虑效率与成本,协商最快但可能无果,诉讼成本高但效力强。
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质保期后商品有缺陷如何处理?首先确认商品缺陷,然后与商家协商退换。若遭拒,可拨打12315投诉,或收集证据提起诉讼。具体操作:保留购物凭证,记录问题详情,先尝试与商家沟通;若无果,准备相关材料向消协或法院提交。

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