购买虚拟商品不给退款怎么投诉

绍兴市律师网 2025-05-05
购买虚拟商品不给退款,可向购买平台或12315投诉。根据《消费者权益保护法》,卖家不退款需承担民事责任,严重者可能面临行政处罚。不及时处理,消费者权益将受损,市场秩序也会被扰乱。
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购买虚拟商品不退款,常见处理方式有向平台投诉、拨打12315或向工商部门投诉。选择时,建议先与卖家协商,无果后再根据具体情况选择向平台或相关部门投诉,以确保权益得到保障。
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虚拟商品不退款,先协商。协商无果:1. 向购买平台投诉,说明情况并提供证据;2. 拨打12315消费者热线,按提示操作;3. 向工商部门投诉,提交书面材料。根据具体情况选择合适方式。
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